Política de Privacidad | stakemania

Última actualización: 2026-08-22

Resumen rápido para el jugador

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación, pagos y actividad de juego.
¿Para qué sirve? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, verificar tu edad y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo y proveedores técnicos esenciales (pagos, seguridad). Nunca vendemos tus datos.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el tiempo legal requerido en México.
¿Tus derechos? Puedes acceder, corregir o solicitar borrar tus datos vía nuestro soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo stakemania recolecta, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Al utilizar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a lo aquí descrito.

Esta política se aplica exclusivamente a nuestra plataforma. No tenemos control ni responsabilidad sobre las políticas de privacidad de sitios web de terceros que visites después de salir de nuestro dominio.

2. Información Personal que Recolectamos

Para ofrecerte una experiencia de juego segura y legal, recolectamos los siguientes datos:

Datos de Cuenta e Identidad

Nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento y credenciales de acceso para crear y gestionar tu perfil.

Documentos de Verificación

Identificaciones oficiales y comprobantes de domicilio para validar tu identidad y mayoría de edad (KYC).

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros proveedores de pago asociados.

Actividad de Juego

Historial de apuestas, transacciones financieras y preferencias de juegos para optimizar el servicio.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación automática para seguridad y rendimiento.

Comunicaciones

Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte para resolver incidencias.

3. Cómo Recolectamos los Datos

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o contactas al soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de rastreo mientras navegas por el sitio.
Proveedores asociados: A través de servicios de procesamiento de pagos y verificación de identidad que validan la información proporcionada.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información estrictamente para los siguientes fines:

Administración de cuentas y gestión de sesiones de usuario.
Procesamiento eficiente de depósitos y retiros de fondos.
Verificación de identidad y cumplimiento de la mayoría de edad legal.
Prevención de fraudes, lavado de dinero y detección de cuentas múltiples.
Personalización de contenidos y ofertas basadas en tu actividad.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de juegos en México.
Envío de comunicaciones de marketing, únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

stakemania nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Entidades que procesan pagos, verifican identidades o mantienen la infraestructura técnica.
Requerimientos Legales: Autoridades competentes cuando sea obligatorio por ley o para proteger la seguridad de los usuarios.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad robustas para salvaguardar tu privacidad:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros.
Control de acceso restringido a la información personal dentro de nuestra organización.
Aislamiento de los datos sensibles de pago, gestionados por proveedores especializados.
Monitoreo constante para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia y asegurar la plataforma. Para obtener detalles específicos sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos

Tienes control total sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

Acceso y Rectificación

Consultar qué datos tenemos de ti y solicitar la corrección de información inexacta.

Eliminación y Portabilidad

Solicitar el borrado de tus datos o recibirlos en un formato legible.

Oposición y Retiro de Consentimiento

Oponerte al uso de tus datos para fines específicos o retirar tu consentimiento de marketing.

Limitación del Tratamiento

Solicitar que se limite el uso de tu información en circunstancias determinadas.

Nota: Aunque solicites el cierre de tu cuenta, ciertos datos deben ser retenidos obligatoriamente según las normas de juego y prevención de lavado de dinero aplicables.

9. Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México para fines regulatorios y auditorías.

10. Límites de Edad

El acceso a stakemania está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos.

Los padres o tutores legales pueden reportar cualquier cuenta sospechosa de pertenecer a un menor a través de nuestra página de Soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para el funcionamiento técnico de la plataforma, algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera de México. En estos casos, aplicamos salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información reciba el mismo nivel de protección que dentro del territorio nacional.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros procesos. Todas las modificaciones se publicarán en esta página. Recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" en la parte superior para asegurarte de contar con la versión más reciente.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre el manejo de tu privacidad o deseas ejercer tus derechos ARCO, por favor contacta a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra sección de Soporte.